ASMA Umzug - Parkettboden verlegen - Möbelmontage - Entrümpelung - Malen - Renovieren – Wien
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Asma Umzug ist Ihr zuverlässiger Partner für Umzug, Möbelmontage, Entrümpelung, Parkettboden verlegen und Malerarbeiten. Ob privat oder gewerblich – wir sorgen für einen stressfreien Ablauf und professionelle Ausführung. Vertrauen Sie auf unser erfahrenes Team in Wien und Umgebung. Wir bieten individuelle Lösungen, faire Preise und termingerechte Umsetzung. Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Angebot!
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Vor wenigen Tagen habe ich über Ihre App einen Handwerker für die Montage eines IKEA-Regals kontaktiert. Bereits im ersten Telefonat verhielt sich der Unternehmer auffallend aggressiv, ungeduldig und respektlos. Als ich ihm erklärte, dass ich noch andere Angebote einholen wolle, um ein Gefühl für einen fairen Preis zu bekommen, reagierte er sofort verärgert. Er bestand darauf, dass ich ihm einen Preis nennen müsse – er selbst weigerte sich, einen Vorschlag zu machen. Auf meinen unsicheren, überhöhten Preisvorschlag ging er sofort ein, verlangte daraufhin, dass ich den Auftrag direkt über die App fest zusagen und alle weiteren Angebote ignorieren solle. Er erklärte mir ausdrücklich, wie ich dafür sorgen könne, dass keine weiteren Angebote mehr angezeigt würden.
ReplyDeleteTrotz meiner Zusage erhielt ich weiterhin Angebote von anderen Handwerkern – was ihn dazu brachte, mir mehrfach zu drohen, dass er den Auftrag nicht durchführen werde, falls ich mit anderen Handwerkern spreche oder mich nach Alternativen umschaue. Das Verhalten war zunehmend einschüchternd und manipulativ. Als mir schließlich durch andere Angebote klar wurde, dass mein Preis deutlich über dem Marktniveau lag, habe ich den Auftrag wenige Stunden später storniert. Ich teilte ihm mit, dass ich mich für einen anderen Anbieter entschieden habe, weil sein Preis deutlich überhöht war.
Ich habe sein Unternehmen entsprechend schlecht bewertet – in erster Linie wegen seiner aggressiven Kommunikation, dem Versuch, meine Unerfahrenheit auszunutzen, und der manipulativen Art, wie er mich unter Druck gesetzt hat.
Doch damit war die Sache leider nicht erledigt.
An einem Feiertag (!) begannen er und seine Freunde mich über mehrere Plattformen hinweg massiv zu kontaktieren – per Anruf, Nachrichten auf verschiedenen Kanälen sowie über die MyHammer-App. Ich empfand dies als eindeutige Belästigung. Es macht mir große Sorgen, dass dieser Unternehmer im Besitz meiner privaten Daten ist – insbesondere meiner Telefonnummer und meiner Adresse. Aufgrund seines aggressiven Verhaltens fühle ich mich dadurch nun persönlich unsicher.